Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Akaun mu873 Anda

Kami di mu873 membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak PenggunaKeselamatan DataBidang Kuasa Disokong
mu873 Asas Undang-Undang Akaun mu873 Anda
SALURAN HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang mu873

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Kami bertujuan menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam satu hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia untuk soalan am berkaitan terma dan syarat akaun. Pasukan kami bertugas setiap hari untuk membantu anda memahami dasar mu873 dengan lebih jelas.

Borang Rasmi

Gunakan borang dalam akaun anda untuk permintaan yang memerlukan dokumentasi — termasuk pemadaman data, pembetulan maklumat peribadi atau aduan bertulis secara formal.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana mu873 Mengendalikan Data dan Keselamatan

Kepercayaan anda kepada kami bermula dengan cara kami melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan. Berikut adalah enam aspek utama yang kami kendalikan secara aktif untuk akaun anda.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan menghapusnya selepas tempoh pengekalan berakhir.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mu873. Kami mengesan log masuk tidak dikenali dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS apabila aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi disimpan selama enam tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang. Maklumat peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami yang didokumentasikan.

Siapa Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tertera dalam akaun anda. Kami memproses permintaan akses dan pemadaman data dalam masa 30 hari bekerja.

Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data anda. Gunakan borang permintaan dalam akaun atau hubungi sembang langsung kami dan pasukan akan memproses permohonan anda dengan segera.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang mu873

Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di mu873.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Ya. Anda berhak mendapatkan salinan semua data yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami, dan kami akan membalas dalam tempoh 30 hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan pilihan 'Tutup Akaun' dalam tetapan. Kami akan memadamkan data peribadi anda kecuali rekod yang diwajibkan disimpan oleh undang-undang, seperti rekod transaksi kewangan selama enam tahun.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian berlaku hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, serta dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa tanpa sebarang penalti tambahan dikenakan.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan akaun bank anda pada pelayan kami sendiri.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Untuk aduan yang tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.